Garanti Kapsamı Olmadığı Söylenen Motor Arızası İçin 9.000 TL Ücret Ve İkame Araç Yokluğu

Borusan Samandıra’dan aldığım aracımda, aracı aldıktan sadece üç hafta sonra motor ve aşınma arızası oluştu. Araçta garanti olduğunu söylemelerine rağmen, yapılan işlem için benden yaklaşık 9.000 TL ücret alındı ve ileride tekrar ücret talep edileceğini de belirttiler.

Aracı yeni almış olmama ve arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve tarafımdan para talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracım serviste kalmasına rağmen ikame araç talep ettiğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını söyleyerek bana ikame araç vermediler; bu nedenle günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşadım.

Ben, aracımda oluşan bu motor ve aşınma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, yapılan ve yapılacak işlemler için benden kesinlikle ücret talep edilmemesini ve aracımın sorunsuz, düzgün bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca ikame araç sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.