to read complaints and reviews, or file yours.Borusan'dan Aldığım A3 Hybrid Aracın Sorunları Bitmiyor
1 hafta önce Borusan next'te gördüğüm A3 Hybrid aracı İstinye Borusan otodan satın aldım. Satış sonrası araba 1 hafta içerisinde tekleme yaptığı, sol şeritte giderken kendini kitlemeye çalışarak Tahrik uyarısı ve servis uyarısı verdi. Bunun üzerine yetkili kişileri arayarak garanti kapsamında aracın neyi olduğunun anlaşılması için yardim istedim. Beni RS oto diye Audi servisi yerine saçma sapan bir oto tamircisine yönlendirdiler, ardından sorun çözülmediği gibi 80 adet arızayı silmekle yetindiler. Borusan İstinye'yi tekrar aradım bu sefer İstinye Bosch servisine yönlendirildim. Araç için servis bir hafta sonraya randevu verebileceğini aracın kronik hatalı olabileceğini ve uzun süre serviste kalabileceğini bildirdi. Borusan yetkililerini arayarak durumu anlattığımda muadil araç verilmediğini ısrarla söylemeleri mağduriyetim üzerine yeni mağduriyet ekledi. Borusan gibi marka kuruluşa yakışmadı. Benim anlamadığım araç nasıl iki kere Borusan tarafından ekspertiz yapılarak müşterilere satılıyor. Borusan'dan markasına güvenerek ikinci el araç almak ve piyasa üzerinde fiyatla almak kurumsal bur pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Borusan yetkilileri sadece 3 gün kullanabildiğim aracı 3 haftadır servis servis gezdiriyor. İade istediğimi bildirmeme karşın hala sattıkları ayıplı aracın arkasında durmamak için direniyor. Yeni araç için kapora gönderdiğim halde hala arayıp değişimi yapacakken aracı tamir ettirecekseniz masrafları da ben ödeyecekmişim bana yakıt çeki vereceklermiş. Borusan diye gittik bildiğin mahalle arası galerici muhabbeti yapıyor. Allah akıl sağlığı versin ticaret yaparak mağdur ettiklerine
Borusan Oto mağdur etmekte sınır tanımıyor. Araç ayıplı bir aydır değişim bekliyorum. Yeni araçla alakalı tekrar kapora ödedim. Belgeleri ile kayıtlı ve vekalet istediler değişim yapacağız diyerek Kanunen araçlarda 5000 km 3 ay süreyi geçirmek için sürekli oyalıyor. Her gün dönüş yapacağız diyerek siz siz olun kurumsal çözer demeyin sonunda benim gibi avukat yoluna yasalarla hakkinizi aramaya başlarsiniz. Hem ayıplı aracı alicagiz diye size opsiyonladık diyerek tekrar kapora ödeterek her türlü mağdur ederler. Bende ticaret yapana kadar Borusan marka diyenlerdenim. Konu ayıplı ürünse marka v. S hikayr
Aldığım ve 3 gün kullandığım aracı 3 günlük kullanım sonrası ilk önce RS servise bıtaktırdılar. Sonra Bosch servise yönlendirmek istediler sonra yalvar yakar Doğuş Esenyurt servise bıraktım 20.11.2024 tarihinde araç hala serviste bu zamana kadar hep araç kilarayarak işlerimi çözmeye çalıştım. D. G hanim diye biri ilk başlarda arayarak sürekli oyalamaya çalışarak aracı siz yaptırın diyerek aslında kendilerini konuya dahil etmemek için yakıt hediye çeki verelim. Doğuşa siz ödeme yapın gibi yönlendirmeler yapsada sonunda ağzındaki baklayı çıkararak aracı yaptiracakmisiniz diye sanki iade istediğimi defalarca konuşmamışız gibi ayıplı araçtan kurtulmak için sorular sormaya başladı. Ses kayıtları madem kayda alınıyor yasal süreçte konuşacağız. Hem maddi hem manevi bu saate kadar mağdur edildim. Sakın ama sakın kurumsallığa aldanıp benim gibi 2 kez ekspertiz yapıyoruz, marka için daha fazla verip araç almayın. Beni yeterince mağdur ettiler siz olmayın. Araçla alakalı sadece borusannext sitesinde ekspertiz raporlarıma istediklerini yazıyorlar mekanik olarak araç geçmişine bakmadan ayıplı araçları satarak milyonlar ödetiyorlar.
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet çözüme kavuşturulmuş ve araç iade alınmıştır. Memnuniyet adına tarafınıza gerekli destekler sağlanmıştır. Borusan Next' i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Evet iademi masraflar dahil aldım. Yeni araç için gönderdiğim kaporada 3 hafta aradan sonra iade edildi. Ayıplı araç için çektiğim kredi erken kapatma ve faizler 50 k zararla markanızdan yakamı zor aldım. Onu da sayenizde Mercedes marka araca sahip olduğum için sineye çektim. Memnuniyet kelimesini kurum olarak kullanmanızda ayrı bir aymazlık yaşattıklarınızı düşününce o sebeple sizinle aynı fikirde olamadığım için ve marka algınız süreçle bende bitti. Sevgiler
