Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Borusan Next Samandıra Şubesinin Geri Dönüş Yapmaması

27 Nisan 16:531.210

27.04.2026 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesini arayarak BMW 2020 model 520i araç için fiyat ve ekspertiz bilgisi almak istediğimi ilettim. 2 kez arayıp telefon bilgisi bıraktım. Görüşmem sırasında çok yoğun olduğumuz ve “sizi arayacağız” denilmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Özellikle H** Hanım ile görüştüğümü, kendisine 2. kez numaramı bıraktığımı ancak herhangi bir geri dönüş almadığını belirtmeme rağmen aynı gün içerisinde tek bir dönüş yapılmamasını ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizlik olarak görüyorum. Bu durum, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve ciddiyetle kesinlikle örtüşmüyor.

Borusan Next Samandıra şubesinden, öncelikle tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı, bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım konusunda açıklama talep ediyorum.

28 Nisan 07:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

28 Nisan 10:11

Sayın Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz incelenmiştir. Konuya ilişkin sizlere destek olabilmek adına ekiplerimiz tarafından birden fazla kez iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak yapılan aramalara yanıt alınamamıştır. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına bizimle uygun olduğunuz bir zaman dilimini paylaşmanızı veya çağrılarımıza dönüş yapmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Aydın
5 Mayıs 09:17

Borusan Next Samandıra şubesine 27.04.2026 tarihinde iki kez arayıp araç fiyat ve ekspertiz bilgisi talep ettim, H*** Hanım ile görüştüğümü belirttim ancak aynı gün içinde hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar bir açıklama veya geri dönüş sağlanmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

PPF Kaplama Nedeniyle Ekspertiz Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

14 Kasım 2025 09:503.267

"Borusan Next Samandıra Müdürü Sayın Erol ay beyefendi ile görüşmemiz neticesinde; aracımız expertize sokuldu ve fiyatlaması yapıldı. Her şirketin kuralları olmalıdır fakat yoruma açık bazı hususlar da mutlaka olmalıdır. Yüksek meblağlar ödenerek satın alınan değerleri korumak adına hele ki yetkili bayi tarafından yapılan bir işlemi yok sayarak verilen bu tür cevaplar potansiyel müşterilerinizi markanızdan soğutabilir. Gün sonunda başta Erol bey olmak üzere Borusan Next ekibine ve şikayetimi dikkate alan müşteri ilişkileri departmanına teşekkür ederim. An itibari ile şikayete konu bir durum söz konusu değildir."