Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

Borusan Next 2. El Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
21 Mart 2025 00:04
7.828

Borusan Next 2. El araçların Ankara Esenboğa şubesinden yaklaşık 1 ay önce şirketimize bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra anında arızalar başladı. Ön takımdan gelen sesler, bagaj perdesinin kırık olması, sol arka kapının zor kapanması ve motor kapağının hareket halinde vibrasyon yapmasından dolayı hava filtresine temas ederek ses yapması gibi sorunlar yaşadım. Aracı garanti kapsamında ilgili bayiye götürerek arızaların giderilmesini talep ettim. Garanti kapsamında mekanik sorunlar çözüldü diyerek aracı teslim aldım ancak motor kapağındaki sorun çözülmedi. 1 hafta geçmeden multimedya arıza yaptı. Tekrar garanti kapsamında tamir edildi. Ancak gel gelelim ki mekanik arızalar tekrar baş gösterdi ve aracın alt takımından gelen sesler devam etti. 3. Kez servise başvurdum ve aracımın tamir edilmesini istedim. Yine uzunca bir serviste aracım kaldı. 1 ay içinde araca toplam 4 veya 5 gün binebildim haricinde hep servisteydi. Gel gelelim ki motor kapağı bir üretim hatası neticesinde yamuk olarak yerine oturmak zorunda ve ben bu kapağın etrafına sünger çekerek ses yapmasını önlüyorum. Şimdi size soruyorum 6 milyon tl den fazla para verip bir Land Rover Defender marka araç alıyorsunuz 1 ay boyunca servisten çıkmıyor mekanikler arızaları yapılsada motor kapağının yenisini koskoca Borusan Esenboğa fabrikadan talep edip takamıyor siz olsanız ne yaparsınız? Ve soruma şununla devam ediyorum madem siz ekspertiz gerektirmeden sıfır araç alıyormuş konforunda bize ikinci el araç satıyorsunuz sattığınız aracı satışa çıkarmadan önce hiç mi test etmediniz hiç mi kullanmadınız? Bu aracın alt takımında ses var bu aracın kapısı zor kapanıyor diye bir usta bunu kontrol etmedi mi? Biz kaliteden kurumsallıktan yana Borusan Esenboğa 2. Eli tercih ettik ama pişman olduk.

profile profile
2 Destek
21 Mart 2025 08:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

25 Mart 2025 14:01
Yasin
Yasin
29 Mart 2025 23:18

Süreçte yardımcı olan servis biriminden Celil beye teşekkür ediyorum. Gerek hediyeleri gerek yardımcı olmasından dolayı süreci kolaylaştırmaya çalıştı. Firmadan yalnızca üretimle alakalı bir sorun olduğuna dair yazı istedim. Sonuçta bu durum fabrikanın yaptığı bir üretim hatası. Bununla ilgili yazı veremeyiz her araç için durum aynı dediler. Tekrar bir arıza yaşamamayı ümit ediyorum… Hediyeler için Celil beye tekrardan teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Borusan NEXT'ten Aldığım Araçta Gizli Ayıplar Ve İlgisizlik

profile
22 Ocak 2025 23:22
11.538
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği

profile
11 Aralık 2024 11:18
8.852
Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği
Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Borusan'dan Aldığım A3 Hybrid Aracın Sorunları Bitmiyor

profile
15 Kasım 2024 13:56
6.527
Benzer Şikayet Yaz