Borusan Next Kağıthane’den Alınan BMW’de Ekspertiz Hatası Ve İade Talebi

17.09.2024 tarihinde Borusan Next Kağıthane şubesinden 2012 model BMW 316i bir araç satın aldık. Aracı alırken Borusan’ın kendi ekspertizini yaptığını, dışarıda yeniden ekspertiz yaptırmamıza ve ekstra ücret ödememize gerek olmadığını, kurumsal bir firma olduklarını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Bu güvenle aracı teslim aldık ancak çok kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Aracı aldıktan yaklaşık 3. Kilometrede lastik basıncı uyarısı verdi, 40–50 km civarında su kaçağı ortaya çıktı ve bu mesafelerde sol far da yanmamaya başladı. Ayrıca aracı çalıştırırken iki defa frene basmakta çok zorlandık, fren tam basılamadığı için marşa da basılamadı ve araç bir süre çalışmadı. Tüm bu sorunlar üzerine 29’unda aracı servise bıraktık. Aracı almaya gittiğimizde araçta “motor tam kapasite çalışamaz” uyarısı verdiği, bunun önemli bir uyarı olduğu ve aracı yeni aldığımız için Borusan ile görüşmemiz gerektiği söylendi.

Borusan’da B***** Bey ile görüştüğümüzde aracı tekrar incelemek için talep ettiler ve 8’inde getirmemizi istediler. Belirtilen gün aracı götürdüm, orada bekledim. B***** Bey’in izinde olduğu söylendi, müdür bey ile görüşmek istedim ancak toplantıda olduğu ve sonra geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra E*** Bey geldi ve müdür beyin gittiğini söyledi. Aracın 250–300 bin tl civarında masrafı olduğunu, motor kapağının açılması gerektiğini, bu gibi durumlarda araç iadesi veya değişimi yapıldığını, bizi mağdur etmeyeceklerini iletti.

Bugün tarafımıza iletilen son bilgi ise, Borusan Next ekspertizine güvenerek henüz 1 ay bile olmadan aldığımız bu aracı ya bu haliyle kabul etmemiz ya da kendilerine yaklaşık 200.000 TL zarar ederek geri satmamız yönünde oldu. Başta “sizi mağdur etmeyeceğiz” denilip sonrasında bu şekilde bir teklif sunulması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Borusan Next Kağıthane’den, aracı satarken yaptıkları ekspertiz hatasının sorumluluğunu almalarını, aracın ayıplı sayılarak iadesinin veya benzer segment sorunsuz bir araçla değişiminin, bunun da bizim açımızdan bir maddi kayıp oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim üzere tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı açıkça ifade ediyorum.