Borusan Next Çorlu’da Ruhsat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

17 Eylül tarihinde Borusan Next Çorlu’dan Togg T10F marka aracı satın aldım. Satış sırasında ruhsatın daha sonra verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlem tamamlandıktan sonra ruhsatın tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ruhsatım hâlâ bana ulaşmadı. 24 Eylül civarında yaptığımız görüşmede ruhsatın kargoya verildiği ve ertesi gün kargo numarasının paylaşılacağı ifade edildi ancak ne bir kargo numarası paylaşıldı ne de ruhsat gönderildi. Sonraki haftalarda attığım mesajlara da artık cevap alamamaktayım, telefonla da dönüş yapılmıyor.

Kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir firmadan böyle bir süreç ve iletişimsizlik görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın ruhsatının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.