Gece Boyunca Gürültü Ve Kayıp Katılımcılarla Çaresiz Tur Deneyimi

Boray Tur ile bu yıl düzenlenen Adana–Mersin Portakal Çiçeği Festivali turuna katıldım ve yaşadıklarımız tam bir rezaletti. Tur otobüsünde bir grup, gece boyunca arka tarafta yüksek sesle müzik açıp dans ederek TikTok çekimleri yaptı, bu gürültü ve rahatsızlık sabaha karşı 03.00’e kadar sürdü. Ne rehber ne de yardımcıları bu duruma müdahale etti, en sonunda tartışma ve kavga çıktı ama yine de kimse sorumluluk almadı.

Rehberin tur boyunca tutumu da son derece özensiz ve ilgisizdi. Ne doğru düzgün insan sayımı yapıldı ne de bilgilendirme yapıldı, kısaca iki cümle söyleyip bizi bir yerde bırakıp gitti. Buluşma saatleri sürekli değişti, canlı konumdan takip etmek zorunda kaldık. Tüm uyarılarımıza rağmen dört kişiyi Adana’da unutup Mersin’e doğru yola devam ettiler. İkisi yoldan alındı ama diğer iki kadın yaklaşık bir saat yol gelmek zorunda kaldı, biz de onları bekledik. Bu kadar ciddi bir hataya rağmen kimse açıklama yapmadı, kimse çıkıp bir bilgi vermedi, herkes neyi beklediğini sorgularken ortada yetkili bulamadık.

Sabah kahvaltıda araçta sandviç verileceği söylenmişti. Diğer illerden gelen rehber, koltuğa sandviç koyacaklarını söylemesine rağmen bunu da yapmadılar. Gece 03.00’e kadar gürültü içinde uykusuz kaldığımız, 3–4 saat zorla otobüste beklediğimiz ve sabah 07.00’de geziye başladığımız için bu sandviçin dağıtılacağını düşündük. Ancak üç kişi olmamıza rağmen bize sandviç verilmedi. Rehber sürekli “şu saatte şurada buluşacağız” deyip son anda yeri değiştirdiği için oradan oraya koşmaktan, durmadan yürümekten perişan olduk.

Otele girdiğimizde yemek saatinin sonuna yetiştik ve birçok şey bitmişti, üstüne bir de elimizde olanlar da gitti, karanlıkta defalarca çorba arayıp bir şeyler içmeye çalıştık. Otel de son derece konforsuzdu, gece boyunca üşüdük. Dönüş yolunda ise rehberlerin kendi aralarındaki küfürlü konuşmalarına şahit olduk, otobüste çocuğu olan bir hanımefendi buna tepki gösterince ortam iyice gerildi. Tüm bu aksilikler ve saygısızlıklar tur boyunca gerilimi artırdı ama buna rağmen rehberler sadece belli bir gruba yönelip durumu geçiştirmeye çalıştılar.

Ben bu turda yaşananlardan dolayı özellikle tur firması tarafından kamuoyuna açık, net bir açıklama yapılmasını, turdaki diğer rehberlerin yolcularda yarattıkları mağduriyet için özür dilemesini istiyorum. Ayrıca araç içinde verilmesi gereken sandviç ve benzeri ikramların ücret iadesini talep ediyorum. Bu yaşananların, gereğinden fazla otobüs kaldırıp maksimum para kazanma çabasının bir sonucu olduğunu düşünüyorum ve bu konuda da açıklama bekliyorum. Ödediğimiz 6.500 TL’ye rağmen hiçbir şekilde kaliteli hizmet alamadık ve bir daha asla Boray Tur ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.