Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi

Boomer.tr internet sitesinden 3 Temmuz 2026 tarihinde 8056 numaralı siparişim ile spor ayakkabı satın aldım. Sipariş sayfasında ürünlerin 1–7 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla iki hafta geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimde yer alan Adidas Samba ve New Balance marka ayakkabıların ikisi de elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili marka ile iletişime geçtiğimde ürünlerin hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen stokta olmayan bu ürünlerin internet sitesinde hâlâ satın alınabilir olarak görünmesi de müşteriyi yanıltan bir durum oluşturuyor. Bu süre içerisinde ne firma tarafından ne de kargo şirketi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da güncelleme almadım. İnternet sitesindeki sipariş detayı sayfasında da hâlâ bir ilerleme veya net bir teslimat bilgisi görünmüyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.