to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kodu İçin Instagram’a Gönderdiğim Mesajlara Cevap Gelmedi
Boomer.tr üzerinden online olarak satın aldığım Adidas Samba og Wonder White Marroon ve Vans Hyalen White Gum modelleri ayakkabıları beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Değişim işlemi için tarafıma bir kod verilmesi gerektiği söylendi.
23 Ağustos Pazar günü değişim talebimle ilgili kendilerine mesaj atarak gerekli kodun gönderilmesini istedim. Ancak Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevaplanmadı ve değişim için gereken kod tarafıma iletilmedi. Yeni ürün almak istememe rağmen bu iletişimsizlik nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri iletişiminin bu kadar zor ve yavaş olması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek değişim için gerekli kodu sağlamasını ve değişim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
