to read complaints and reviews, or file yours. 
Mısır tatilim için otel rezervasyonu yaptırdıktan sonra ücretsiz taksi promosyonu tanımlandı. Sabiha havalimanında çok fazla uçuş iptal edildiği için ücretsiz taksiye bilgilerimi uçuşuma yakın yaparım diye düşündüm. Rezervasyon yaptırdıktan sonra her gün girip ücretsiz taksi hakkımı kontrol ettim. Yaklaşık 5-6 gün civarı bu hakkım tanımlıydı. Uçuşum yarın ve bu sabah ücretsiz taksi hakkımı kullanmak için bilgilerimi gireceğim sırada bu hak kaybolmuş. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece üzgün olduklarını, kullanılmazsa bu hakkın 24 saat sonra silindiğini söylediler. Ama ne sitede ne uygulamada ücretsiz taksi politikasında böyle bir ibare yer almıyor. Hatta otel rezervasyonu iptal durumunda bu hakkın kaybolacağı yazıyor. Bu şekilde mağduriyet yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. Herkes dikkatli olmalı bu tarz kandırmalı durumlara.
4567652664 numaralı rezervasyonumuz için rezervasyon onayında yazan tutardan fazla ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleri fiyat farkını konaklama sonrası iade edeceklerini, konaklama sonrası kendilerine e-posta atmamız gerektiğini söyledi. 14 Aralık tarihinde gerek uygulama üzerinden mesaj atmama g...
Ücretsiz Taksi promosyonu ile satılan bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyondan sonra taksi ve otele onay geldi. Taksiye uçak PNR kodunu gönderdim. Yazıştık ona da onay geldi. Lakin tüm işlemlerden sonra taksi iptal edildi mesajı aldım. İki gündür taksinin neden iptal edildiğine dair cevap alamıy...
Booking.com sayfasından üyelik oluşturup Şarm El Şeyh de Hotel rezervasyonu yaparak ücretini kredi kartım ile ödedim. Otele gitmemize 3 gün kala Booking nedenini açıklamadan hesabımı kapatıp yine nedenini açıklamadan ödemesini yapmış olduğum rezervasyonumu sebepsiz ve bilgi vermeden iptal etti. Hiçb...
Merhabalar, Booking.com'dan Paris'te 5 kişilik otel rezervasyonu yaptırdık. Arkadaşlarıma vize çıkmadığı için tek gitmek zorunda kalacağım. Bu rezervasyonla bağlantılı olarak ücretsiz taksi hizmeti kazandım. Fakat taksi otomatik olarak 5 kişilik olduğu için bunu değiştirmek isterken rezervasyon i...
Yorumlar