Ücretsiz Taksi Promosyonu Mağduriyeti: Bilgilendirme Eksikliği

Mısır tatilim için otel rezervasyonu yaptırdıktan sonra ücretsiz taksi promosyonu tanımlandı. Sabiha havalimanında çok fazla uçuş iptal edildiği için ücretsiz taksiye bilgilerimi uçuşuma yakın yaparım diye düşündüm. Rezervasyon yaptırdıktan sonra her gün girip ücretsiz taksi hakkımı kontrol ettim. Yaklaşık 5-6 gün civarı bu hakkım tanımlıydı. Uçuşum yarın ve bu sabah ücretsiz taksi hakkımı kullanmak için bilgilerimi gireceğim sırada bu hak kaybolmuş. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece üzgün olduklarını, kullanılmazsa bu hakkın 24 saat sonra silindiğini söylediler. Ama ne sitede ne uygulamada ücretsiz taksi politikasında böyle bir ibare yer almıyor. Hatta otel rezervasyonu iptal durumunda bu hakkın kaybolacağı yazıyor. Bu şekilde mağduriyet yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. Herkes dikkatli olmalı bu tarz kandırmalı durumlara.