to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
4791778960 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak tarafınıza ilettiğim şikayetlere yaklaşık 1o gündür herhangi bir geri iade alamadım.
Sizlere ulaşmaya çalıştığım sırada Twitter üzerinden benimle iletişime geçen kötü niyetli kişiler hesabımı ele geçirdi. Bu kişiler tarafından tüm rezervasyonlarım iptal edildi, kredi kartı bilgilerime erişilmeye çalışıldı ve bu süreçte ciddi bir travmaya maruz kaldım.
Müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, çağrılar kesildi ya da hiçbir somut çözüm sunulamadı. Böyle bir olay karşısında tamamen yalnız bırakılmak ve sahipsiz kalmak kabul edilemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle telafi edilmesini, tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve rezervasyon ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan güvenlik ihlaliyle ilgili resmi bir açıklama ve çözüm beklentim bulunmaktadır.
Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
Saygılarımla,
Çağrı K**** Sayıcı
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
4567652664 numaralı rezervasyonumuz için rezervasyon onayında yazan tutardan fazla ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleri fiyat farkını konaklama sonrası iade edeceklerini, konaklama sonrası kendilerine e-posta atmamız gerektiğini söyledi. 14 Aralık tarihinde gerek uygulama üzerinden mesaj atmama g...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum tüm rezervasyonlar, bana Booking.com tarafından bildirilmeyen nedenlerle işletme sahipleri tarafından iptal edilmektedir. Bedellerini ödediğim ve tekrar etmeyi zorunlu bulduğum biçimde, işletmeler tarafından iptal edilen bu rezervasyonların bedellerinin iadesi is...
Yorumlar