to read complaints and reviews, or file yours. 
23-26 Eylül tarihleri arasında Booking.com üzerinden Acropolis Sweet House 3 adlı, Atina Plaka bölgesindeki bir daire için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 6836715478). Rezervasyon bedeli yaklaşık 15 bin tl idi. Ancak, 22 Eylül’den itibaren ev sahibi benimle tüm iletişimi kesti ve eve giriş yapmam mümkün olmadı.
Bu süreçte Booking.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, konuya yeterince önem verilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Booking.com, ev sahibiyle iletişim kurabildiğini belirtmesine rağmen, ne paramı geri alabildim ne de alternatif bir konaklama veya transfer hakkı sağlandı. Sonuç olarak, mağduriyetimi kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım ve 3 gecelik yeni bir konaklama için 22 bin tl’den fazla ek harcama yapmak zorunda kaldım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Booking.com’un bu durumda devreye girip hakkımı savunmamasını kabul edemiyorum. Tüm mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
27-28 Eylül tarihleri için Booking üzerinden Targu Jiu’da bulunan White House isimli tesiste rezervasyon yaptım ve 1537 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı (Rezervasyon No: 5836583025). Ancak konaklama yerine vardığım anda, tesis yetkilisi beni arayarak boş...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Booking.com üzerinden Luxury Leie View isimli daire için 18-22 Eylül tarihleri arasında 498 Euro ödeyerek rezervasyon yaptım (Confirmation number: 5227****88, pin code: 6968). Rezervasyonum onaylandığı halde, daire sahibi bana dairenin o tarihlerde dolu olduğunu ve rezervasyonumun iptal edilmesi ger...
29 Eylül-4 Ekim 2025 tarihleri arasında Yunanistan Atina’daki Cozy Studio at Kukaki adlı dairede konaklamak için birkaç gün öncesinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında 'ücretsiz iptal' seçeneği yoktu. Rezervasyon yaparken 'fatura talep et' kısmı çıktı ve fatura verileceğini düşündüğüm i...
Kryopigihome 1 adlı daireyi Booking üzerinden 4 geceliğine kiraladım ve ücreti online olarak ödedim, 05 Eylül - 9 Eylül tarihleri arasında konaklamak için. Bugün, 3 Eylül'de pat bir mesaj: rezervasyonunuz iptal edilmiştir. Tesise ulaştım; tesis sahibi hanımefendi, Booking'in çift rezervasyon yaptığı...
Yorumlar