to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve Çifte Ödeme Sorunu
Booking üzerinden yaptığım otel rezervasyonu için, rezervasyondan 1 gün sonra tarih değişikliği talebinde bulundum ancak iade yapılamadığı söylendi ve ertelemekten vazgeçtim. Evime 270 km mesafedeki yurt dışındaki otele eşimle geldik. Booking'de hala aktif görünen rezervasyonun otelde Booking tarafından iptal edildiği söylendi. Otel görevlileri, Booking'e yaptığım ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben ikinci defa ödemeyi yaptım, Booking'e talepte bulundum ancak hiçbir dönüş olmadı. Otele iptal bildirilen rezervasyon, Booking'de hala aktif ve onaylı görünüyor.
Booking otele yaptığım ödeme belgesini talep etti, slip ve faturayı gönderdim ancak sonrasında dönüş yapmadılar iadem de gelmedi.
Mayıs ayından beri defalarca mail attım dönüş yapmıyorlar, otel ödemeyi almadığını paramın Booking'de olduğunu söylüyor. İngiltere menşeli firma 2.000km mesafeden beni mağdur etti tebrikler!
