to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden İspanya Sevilla'da bulunan Apartamentos Triana Otel için 15.03.2025 tarihinde yaptığım ve ödemesini tamamladığım rezervasyonla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da giriş detayları iletilmedi. Otele vardığımda ise rezervasyonumun sistemde görünmediğini öğrendim ve konaklama yapamadım!
Booking.com gibi bir platformun rezervasyon güvenliğini sağlayamaması kabul edilemez. Ödememi yapmış olmama rağmen kapıda kalmam ve aynı gün konaklama yapmak zorunda olduğum için yaklaşık 3 katı fiyat ödemek zorunda bırakılmam büyük bir mağduriyete neden oldu.
Bu durumun sorumlusu kim? Ödeme alınırken her şey sorunsuz çalışırken, rezervasyonumun geçersiz sayılması nasıl mümkün olabilir? Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Booking.com yetkililerinden acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum!
12-13 Ekim tarihinde Sevilla'da "duplex Triana Sevilla" isimli yerden Booking üzerinden yer ayırttım ve ödemesini yaptım. Fakat hiçbir şekilde mail, telefon veya sayfa üzerinden işletme cevap vermiyor. Google haritalardan baktığımda da istetmenin kalıcı olarak kapatıldığı yazıyor. Ayrıca Booking.com...
Booking üzerinden 5 Mayıs tarihinde 11 Mayıs tarihi için Sevilla'dan bir otel rezerve ettim. Rezervasyonum onaylandı ve ödemesi benden alındı. Ancak o gün çok yorgun bir şekilde otele gittiğimde rezervasyon bilgilerinin kendilerine iletilmediğini söyleyerek bizi kabul etmediler. Peki ne yapmalıyım d...
22 Ekim 2025 tarihinde iPhone üzerinden Booking.com uygulamasını kullanarak Barcelona’daki 'Hostal Fernando' otelinde 16-19 Kasım tarihleri arasında o...
Yorumlar