to read complaints and reviews, or file yours. 
Köln Hotel Sophia dan ön ödemesiz rezervasyon yaptırdım. 1 hafta sonra teminat için yüklediğim kredi kartı bilgilerinden otel ücreti çekildi. Biz ödeme alındı diye düşünürken otelden rezervasyonumuza az bir süte kala ödeme alınamıyor. Mesajları gelmeye başladı. Mail aracılığıyla kurduğumuz iletişim sağlıklı olmadı, otele gittiğimizde otel bize, kendilerinin ödeme almadığını ve nakit çalıştıklarını, fatura verebileceklerini söyledi. Geç saatte varmıştık otele ve ne kadar konuşsak da çözüm olmadı ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldık. Kredi kartı ekstrası, otelden aldığımız nakit ödemenin faturası hepsini Booking e ilettim ve anlattım ama maalesef hiçbir geri dönüş olmadı. Çok güven kırıcı. Karşımızda muhatap da yok numaralar geçersiz.
2 gün önce bir otel için rezervasyon yaptık aynı gece uçak biletlerimizi de aldık. Ancak otel ödemesi için kredi kartı bilgilerimizi girmiş olmama rağ...
Booking Stockholm'de beni rezil etti. Parasını aylar önce ödediğim rezervasyonum, otele vardığımda sistem üzerinde gözükmedi. Otel onayı ve fatura olmasına rağmen, otel tarafından otele kabulüm yapılmadı. Saatlerce çaba sarf etmemin ardından sonuç alamayınca, kendi imkanlarımla başka bir oteli son d...
29 Nisan 2025 tarihinde Courtyard by Marriot Cologne oteli için rezervasyon yaptım. Ödemeyi konaklama sırasında ödeyecektim. Ve 21 Haziran tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım vardı. 22 Mayıs tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Ücretsiz iptal şeklinde mail geldi fakat 6 Haziran tarihinde gecenin b...
Booking üzerinden Royal Central Hotel and Resort The Palm oteline 7-11 Mart arası rezervasyon yaptık. Otel ödemesi tesiste yapılacaktı. Ancak Booking üzerinden bana gelen mesaj üzerine ödeme bilgileriniz onaylanmadı, kart bilgilerinizi güncelleyin, aksi takdirde 24 saat içinde rezervasyonunuz iptal ...
Berlin'de rezervasyon yaptırdığım otelim için kartımdan 2 kez para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ödemelerin ön provizyonda olduğunu, otelin sadece 1 ödemeyi alacağı söylendi. Ancak ertesi gün iki ödeme de çekildi ve ekstreme yansıdı. Otele ulaştığımda kendilerine sadece 1 ödemenin geldiğ...
Yorumlar