to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos Çarşamba günü, Booking.com üzerinden Bakü, Azerbaycan’daki Zel Home 7 Double Bed adlı konaklama yerini 11-14 Eylül tarihleri için 8 euro'ya rezerve ettim ve rezervasyonum sistemde onaylandı. Hem Booking.com üzerinden hem de e-posta yoluyla onay dokümanlarım elime ulaştı. Rezervasyon onay numaram: 5663****98, pin kodu: 0975.
6 Eylül tarihinde, konaklama öncesi teyit için işletme sahibiyle iletişime geçtiğimde, bana 65 azn (yaklaşık 55 euro) fiyat verdiklerini, 8 Euro'luk ücretin geçerli olmadığını söylediler. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı keyfi şekilde değiştirdiler ve mağdur edildik. Durumu Booking.com müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonuç olarak, seyahatimize 4 gün kala başka bir konaklama yeri bulmak zorunda kaldık ve 8 euro yerine 55 euro ödedik. Yani 47 Euro'luk bir maddi kaybımız oluştu.
Bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de fiyat değişikliği nedeniyle mağdur olduk. Booking.com’dan yaşanan bu mağduriyet için özür ve konaklamada indirim talep ediyorum. Konunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
Booking.com üzerinden Luxury Leie View isimli daire için 18-22 Eylül tarihleri arasında 498 Euro ödeyerek rezervasyon yaptım (Confirmation number: 5227****88, pin code: 6968). Rezervasyonum onaylandığı halde, daire sahibi bana dairenin o tarihlerde dolu olduğunu ve rezervasyonumun iptal edilmesi ger...
Booking.com üzerinden tesis işletmecisi olarak hizmet vermekteyim. 12-13 Ağustos tarihli 5540****84 numaralı rezervasyon kapsamında, konuk otelde hiç konaklama yapmadı. Rezervasyonu, sistem üzerinden “konaklama yapılmadı” olarak işaretledim ve politikamız gereği iptal seçeneği de bulunmamaktaydı. Bu...
14 Ağustos tarihinde Booking.com üzerinden Tiflis Kindli Boutique Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında site kredi kartı bilgilerimi istedi ve kartımı sisteme girdim. Ardından 16, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde kartımdan sırasıyla 69,99 USD, 8,99 USD ve 119 USD olmak üzere üç ayrı çeki...
Booking.com ile yaşanan sorun 13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardı...
Yorumlar