to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme Yapılan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
26 Eylül 2025 21:062.310
12 Eylül 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden Roma, İtalya’daki babuinorooms56 adlı tesiste konaklama için rezervasyon yaptım ve 346,50 Euro tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum, ödemeyi yapmış olmama rağmen iptal edildi ve kredi kartımdan tekrar ücret çekilmeye çalışıldı.
İptalin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Görüştüğümde, ödemenin iadesi için kurumla yazışacaklarını ve 5 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceğini ilettiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Rezervasyon numaram: 4972053131.
Booking.com’dan, ödediğim 346,50 Euro’nun en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
