Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rezervasyon Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bora
09 Ocak 00:26
5.282"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Çekildi Ama Rezervasyon Onayı Gelmedi, Para Nerede?
Zahra
13 Ocak 23:32
763Fas Rabat’ta yer alan Hotel Majestic Rabat Centre için bugün, 13.01.2026 tarihinde Booking üzerinden 3 kişi için, 3 oda ve 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında 16.990 TL tutar banka hesabımdan çekildi, ancak rezervasyon onayı e‑posta olarak tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir rezervasyon numarası da almadım.
Otel ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini, rezervasyonun olmadığını söylediler. Buna rağmen banka hesabımdan ödeme çekilmiş durumda ve para hâlâ hesabımdan düşülmüş görünüyor. Yani ortada ne onaylı bir rezervasyon var ne de ödemem iade edildi.
16.990 TL tutarındaki ödememi yapmış olmama rağmen ortada ne rezervasyon ne de param var; kısacası “param nerede?” sorusuna cevap alamıyorum. Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini veya aynı şartlarla rezervasyonumun hemen onaylanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Booking.com’da Tl Fiyatı Yanıltıcı Ve Gecelik Kur Farkı 10 Bin Tl’yi Aşarak Bütçemi Yıktı
Hasan
08 Ocak 16:50
1.038Booking.com üzerinden Suudi Arabistan Mekke’deki Samama Ajyad Hotel için 13.03.2026 – 20.03.2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Site ayarlarından para birimi olarak tl seçiliydi ve tüm fiyatlar tl olarak gösteriliyordu. Bu şartlarda, toplam tutarı 168.957,23 TL olarak görüp onaylayarak ödeme ...
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Mizgin
21 Mayıs 2025 15:34
1.425Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha so...
Aşırı Ücretlendirme Ve Teknik Hatalar Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Geciken İade
Ceren
28 Aralık 2025 11:39
1.585Booking.com üzerinden 12.03.2026 giriş, 18.03.2026 çıkış tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım ve toplam 984,01 dolar tutarındaki ödemeyi 2 Ağustos 2025 tarihinde, aylar öncesinden peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyona ek bir kişi ekletmek istedim. Mail ile bana yeni bir toplam...
1 Destek
Booking.com Fazla Alınan Ücretin İadesi İçin 20 Gündür Yanıt Bekliyorum
Ramazan
28 Eylül 2025 23:58
404Booking.com üzerinden Fas Kenitra’daki Hotel Razane için yaptığım otel rezervasyonunda, otelde benden 218 Mad fazla ücret talep edildi. Ödemeyi nakit olarak resepsiyonda yaptım. Bu durumu Booking.com uygulaması üzerinden iki kez iletmeme rağmen, üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen herhan...
Yorumlar