Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: Booking.com'dan İade Ve Özür Talebim

23 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasında Calm Villa Bali’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden 4845632227 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartımla 200 dolar ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen hizmet tarafıma sunulmadı ve mağdur edildim.

Yaşadığım sorun sonrası Booking.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bilinçli olarak telefonlara cevap verilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandım ve muhatap bulamadım. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 5363****52.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.