İade Edilmemiş 132,30 Euro Ödemesi Hakkında Şikayet

Booking.com üzerinden 13–16 Mayıs tarihleri için Rodos’ta Eleni Rooms adlı otele rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 17 Şubat tarihinde iptal ettim ve 132,30 euro tutarındaki ödemenin 7–12 gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Rezervasyon onay numaram 6904337459’dur. Bu süreçte defalarca kez Booking.com üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de ödeme tarafıma ulaştı.

Mağduriyetimin giderilmesi için 132,30 euronun hiçbir ek kesinti olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.