to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Condotti Boutique Hotel Roma için 3–7 Mayıs tarihleri arasında, 5044****14 onay numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam 68.875 TL + şehir vergisi ile birlikte toplam yaklaşık 71.000 TL ödeme tahsil edildi ve Booking sayfasında bu ücretin içinde ücretsiz havaalanı servisi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de Booking markasına güvenerek, sitede belirtilen tüm şartların geçerli olduğunu kabul ederek bu rezervasyonu gerçekleştirdim.
Ancak otelle iletişime geçtiğimde, ücretsiz havaalanı servisi bilgisinin kendilerine yansımadığını, bu hizmeti ücretsiz olarak sunamayacaklarını ve havaalanı transferi için tek yön 70 Euro ücret talep ettiklerini öğrendim. Yarın yolculuğumuz olduğu için, bu durum bizi planlama ve malı açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor ve görünürde Booking’de ücretsiz gözüken bir hizmet için ek ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Ücretsiz havaalanı servisinin rezervasyonumda açıkça yer almasına rağmen uygulanmaması nedeniyle, Booking’den bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını, ya ücretsiz havaalanı servisinin sağlanmasını ya da talep edilen 70 Euro tek yön havaalanı transfer ücretinin tarafıma iade/karşılanmasını talep ediyorum. Sitede yer alan bilgilere güvenerek işlem yapan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy Battery Park Apartments Financial District adlı otelde, 4 Şubat 2026 giriş ve 11 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 26 Ocak 2026’ya kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 6838772822’dir. Buna rağmen otel,...
Booking.com üzerinden The Clermont London, Charing Cross Oteli'nde 12.12.2025–15.12.2025 tarihleri için üç kişilik bir rezervasyon yaptık. Zorunlu sebeplerle seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için rezervasyon tarihini 21.08.2026–24.08.2026 olarak değiştirmek istedik. Yeni talep ettiğimiz tar...
12.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında Booking üzerinden “Charming with terrace in the heart of the 17th” adlı daireyi (rezervasyon no: 5114****96) 394,25 € ödeyerek kredi kartımla rezerve ettim. Bugün Türkiye’den Fransa’ya seyahat ettim ve turist olarak ilk kez Paris’e geldim. Daireye ulaştığım...
Booking.com üzerinden Andre Majestic View adlı tesise Floransa için yaptığım rezervasyonla ilgili olarak ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Booking.com uygulaması üzerinden otelden geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, rezervasyonumla ilgili standart kart kontrolü yapılamadığı, re...
9 ve 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Cumberland Hotel London’da konaklamak üzere otel rezervasyonu yaptım (PIN kodu: 393092, Onay Numarası: 17620157047995689974). Ancak, otel politikası ve yanlış anlaşılan bir durum nedeniyle rezervasyonum 9 Ekim’de iptal edildi. Otel yetkilile...
Yorumlar