to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com'dan -tüm vergi ve ücretler dahil- olarak satın aldığım Lizbon oteline girişte, otomatik check-in sırasında şehir vergisi adı altında ekstra para ödemek zorunda bırakıldım. Buna ilişkin tüm belgeleri sunmama rağmen, Booking.com iş ortağı olan otelden para iadesi talep etmek yerine beni mağdur etmeyi seçti.
Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, şehir vergisi dahil olduğu halde otel bana 33 euro vergi kesti; ödemek zorunda kaldığım için ödedim. Faturayı Booking.com'a gönderdim; ilk olarak görsel olarak faturayı göndermeme rağmen yeterli kanıt olmadığı söylendi; sonra tekrar fotoğrafını çekip ile...
Booking.com'dan bir otel satın aldım. Şehir vergisi 18 euro olarak belirtilmişti, ancak otel benden 27 euro talep etti. Booking.com'un yanlış bilgilendirme yaptığını ve parayı onlardan talep etmem gerektiğini söylediler. Otele giriş yapabilmek için ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Booking.com'a defala...
Booking.com'dan yaptığım yurt dışı rezervasyonunda vergiler dahil denmesine rağmen konakladığım otel şehir vergisi tahsil etti ve bu konuyla ilgili Booking.com uygulamasından yazdığım taleplere yanıt vermiyor.
Booking.com üzerinden oluşturduğum rezervasyon için şehir vergisi dahil (7,98€) toplam € 200.74 ödeme yapacağım gözüküyordu. Ertesi gün ödeme yapmak üzere rezervasyon detaylarını açtığımda bu rakamın € 217,50 olarak değiştirildiğini görüyorum. Şok oldum. Bir de üstüne üstlük bu tutara şehir vergisi ...
28-30 Mayıs tarihleri arasında konakladığım A********* B**** otelde chech in sırasında benden 30 euro şehir vergisi tahsil edilmiştir. Oysa rezervasyonumu tüm vergiler ve ücretler dahil olarak almıştım. Hotel resepsiyonu kendilerine Booking tarafından vergi ve harç ödemesinin yapılmadığını iddia etm...
Yorumlar