Booking.com'da Gerçeğe Aykırı Yorumun Kaldırılması İçin Acil Talep

Booking.com üzerinden çalışan bir otel işletmecisiyim. 5672****06 numaralı rezervasyonla konaklayan Y****** isimli misafir, 29 Temmuz 2026 tarihinde tesisimizle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen gerçeğe aykırı ve iftira niteliğinde bir yorum paylaşmıştır. Bu yorum hem işletmemizin itibarını zedelemekte hem de haksız bir mağduriyet yaratmaktadır.

Şikayetime eklediğim iki görselde, söz konusu iftira niteliğindeki yorumun ekran görüntüsünü ve aynı kişiye ait 25‑26 Temmuz 2026 tarihli 5672****06 numaralı rezervasyon onayını açıkça gösteriyorum. Buna rağmen, yorumun kaldırılması için 27 Temmuz’dan beri defalarca kez Booking.com ile iletişime geçmeme rağmen, yorum açıkça iftira ve karalama içeriği taşımasına karşın herhangi bir aksiyon alınmamış, yorum ısrarla yayında tutulmuştur. Ayrıca bu süreçte Booking.com’un işletmemize verdiği desteğin de kesildiğini fark ettik ve bu durum işimizi olumsuz etkilemektedir.

İçeriği gerçeği yansıtmayan, iftira niteliği taşıyan bu yorumun, eklediğim görseller de dikkate alınarak acilen kaldırılmasını ve işletmemize yönelik haksız uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Booking.com’un bu yorumu derhal kaldırması gerektiğini ve itibarımızı zedeleyen bu paylaşımla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.