Booking.com Vaat Ettiği Havaalanı Transferini Vermiyor

Booking.com rezervasyonu yaptığımda vaat ettiği havaalanı transferini gerçekleştirmiyor. Taksi rezervasyonunu yapmaya çalıştığınızda uçuş kodunuzu girmenizi istiyor, kodu girdiğiniz zaman 'uçuş bulunamadı' diyor ve check-in'den bir gün önce bu hakkınızı kaldırıyor. 2 Haziran'da rezervasyonumu onayladıktan sonra defalarca denedim, havaalanı transferimi oluşturmayı hep aynı hata ile karşılaştım. Son gün de aynı hata devam ederse müşteri hizmetlerini ararım dedim ve dünden bugüne müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli zorluk çıkarıyor ve vaat ettiği havaalanı transferini size vermiyor. Bu denli kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir amatörlük sergiliyorlar. Üst üste defalarca müşteri hizmetlerini aradığım zaman hediye olarak 25 euro tanımlayalım size diyorlar, minimum taksi ücreti 36 euro (11 euro için düştükleri durum gerçekten şaka gibi). Eğer bu şikayet ciddiye alınmazsa Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.