to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com rezervasyonu yaptığımda vaat ettiği havaalanı transferini gerçekleştirmiyor. Taksi rezervasyonunu yapmaya çalıştığınızda uçuş kodunuzu girmenizi istiyor, kodu girdiğiniz zaman 'uçuş bulunamadı' diyor ve check-in'den bir gün önce bu hakkınızı kaldırıyor. 2 Haziran'da rezervasyonumu onayladıktan sonra defalarca denedim, havaalanı transferimi oluşturmayı hep aynı hata ile karşılaştım. Son gün de aynı hata devam ederse müşteri hizmetlerini ararım dedim ve dünden bugüne müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli zorluk çıkarıyor ve vaat ettiği havaalanı transferini size vermiyor. Bu denli kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir amatörlük sergiliyorlar. Üst üste defalarca müşteri hizmetlerini aradığım zaman hediye olarak 25 euro tanımlayalım size diyorlar, minimum taksi ücreti 36 euro (11 euro için düştükleri durum gerçekten şaka gibi). Eğer bu şikayet ciddiye alınmazsa Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.
22 Ağustos 2023 saat 8:30'da Booking.com üzerinden, 10:30'ta başlayan ve 2 günlük bir rezervasyon oluşturdum. Sonra bana herhangi bir e-mail gelmedi. Rezervasyonu oluştururken, mail, telefon ve kart bilgisi olarak her şey benim bilgilerimdi. Ancak şoför adı soyadı olarak arkadaşımı yazdım. Kartımdan...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyona ait iki tane sorun var. Birincisi, fazla para tahsilatı yapıldı. Ekran görüntüsü kanıtı var. Seyahat için 102.760₺ olarak seçilen ve ödendiğini düşündüğüm tutar, kartıma 106.780₺ olarak yansıdı. Bunun da ispatı mevcuttur ancak seyahat eden kişi bilgi...
Booking'den 3/10/2023 tarihinde bir rezervasyon yaptım. 391431895 check-in numaralı rezervasyon 10/10/2023 tarihinde iptal edildi ve iademin gerçekleştirildiğine dair e-posta gönderdiler. 25 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurduğum zaman iadenin gerçekleşmediğini kanıt...
Booking üzerinden yaklaşık 3 hafta önce rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken 'Ücreti tesiste ödeyin' yazdığı için bir otel seçtik, ancak aradan biraz zaman geçtikten sonra otel ücretinin tamamını kartımdan çekmeye çalıştılar. Müşteri hizmetlerini aradım, Türkçe danışmana asla ulaşamadık. İngiliz...
Booking.com asla çözüme ulaşamadık yurt dışı tatilimiz ailecek mahvoldu... Öncelikle bu tatili sizden aldığıma bin pişman oldum. Ödediğim tutar karşılığı bir konaklama yapamadım. Zaten sisteminizde kayıtlı olan bir şikayetim var 1 günümüz aile olarak ziyan oldu 4 kişilik oda yerine 2 kişilik odaya s...
Yorumlar