to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz tarihinde Booking.com üzerinden Hotel Barcelona Center (İspanya) için toplam 1600 € tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında rezervasyonumu iptal ettim ve ücretsiz iptal kapsamında iademin yapılmasını bekledim. Otelle görüştüğümde, iade işleminin tamamını Booking.com’a ilettiklerini ve herhangi bir kesinti olmadığını belirttiler.
Defalarca Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce işlemin zaman alacağını söylediler, ardından iadenin bankama yansıtıldığını iddia ettiler. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, hesabıma herhangi bir iade yansımadığı açıkça belirtildi. Booking.com’dan iadenin yapıldığına dair bir belge talep etmeme rağmen şu ana kadar yanıt alamadım.
Çok yüksek bir meblağ olması nedeniyle iademin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Booking.com 64 euro gözüken otelden, son dakika da ödeme yaparken vergiler dahil toplam 119.10 euro kesti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra gördüm. Eğer en başta görseydim daha dikkatli olurdum. Rezervasyon sonrası ise otelle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Konumuna da hiçbir şeki...
Booking.com üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde, Hotel Jazz Barcelona’da 9-13 Şubat 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1 oda kahvaltı (2 kişi) için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında “tesiste ödeme” ve “6 Şubat’a kadar ücretsiz iptal” seçenekleri açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, rezervas...
Temmuz ayında Barcelona’daki ünite Hotel’de konaklamak için, booking.com üzerinden 251,15 Euro tutarında, iade edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Booking.com’un kendi sitesinde belirttiği “en iyi fiyat garantisi” kapsamında, aynı oda ve şartlarda agoda.com’da 80 Euro daha uygun bir fiyat buldum....
Yorumlar