to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemle birlikte 06-09 Eylül 2024 tarihleri arasında Prag/Çek Cumhuriyeti'nde The Best Apartments otelinde konakladık. Bu otel tecrübemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Oteli Booking.com üzerinden ayırtmıştım. Booking.com web sitesinde otelin sayfasını incelediğiniz takdirde çok güzel resimlere ulaşıyorsunuz. Biz de bu resimler inandık. Ancak kuruluşun siteye müşteriyi yanıltan görselleri koyduğunu otele gidince bize -1 giriş altında ve uzun bir koridorun en sonunda oda verdiklerini gördük. Üstelik oda tuvalet, rutubet ve küf kokuyordu. Odada klima yerine hava temizleyici bulunuyordu. İşletme zaten durumun farkındaydı kısaca. Sağlığımızı tehlikeye atıyordu bu durum. Sitedeki resimlerde ve rezervasyon yaptırdığımızda onay gelen onay mesajında bu detayı açıklamadıkları için biz odayı görünce üzüldük. Son dakikada bu şekilde bir durumla karşılaşmak bütün tatil planımızı etkiledi. Son dakikada otel bulmak çok sorun oldu. Otelin yetkilisi şikayetim karşısında bizi arkadaşça davranmamakla itham etti. Rezervasyonumuzu Booking.com üstünde yaptığımız için sorumluluğu alarak bize %15 ücret iadesi yaptılar. Para iadesi almak hiç önemli değildi, otel yönetiminin samimiyetsizliği, ilgisizliği ve müşteriyi yanılması parayla telafi edilecek bir durum değildi.
Booking.com web adresinden Riga/Litvanya'dan Beautiful Studio in Downtown tesisinden 10-14 Haziran 2024 tarihi için bir rezervasyon yaptım. Tesise gitmeden önce booking.com üzerinden ödeme yaptım. Fakat Riga'ya gittiğimde sitede belirtilen adreste otel yoktu. Bizi karşılayan bir resepsiyon yoktu. Si...
Booking comdan aldığımız King apartments budapeşte otelinde Ne yazık ki bu odayla karşılaştık. Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi çok kirli, hiçbir şeyi temizlememişler. Ayrıca önce odamızı değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, rezervasyonu aradığımızda bunun mümkün olmadığını söylediler, bize...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Cuma 24 Mayıs 2024 gecesi için Booking üzerinden best Hotel Pendik'te iki kişilik tek oda rezervasyon yaptım. Cumartesi sabah erkenden Sabiha Gökçen havalimanından yurt dışı uçuşumuz olduğu için kolaylık olsun diye bu oteli tercih etmiştik. Otele giriş yapacağımız gün öğle saatlerinde, ne olur ne o...
6 Temmuz 2024 tarihinde yurt dışında tatil yaparken booking.com firmasından Çek Cumhuriyeti Prag şehrinde Elizabeth Suites tesisinde 1 gecelik otel rezervasyonu online olarak yaptım. Aynı saat içinde rezervasyonu koşullarım nedeniyle iptal ettim. İptal onayı bana mail olarak geldi. Fakat booking.com...
Yorumlar