to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs-26 Mayıs tarihlerindeki seyahatim için ocak 2024'te rezervasyon yaptım ancak o tarihlerdeki şehirdeki organizasyondan ötürü ev sahibi fiyat yükseltti ve onayım dışında rezervasyonum iptal edildi. Booking.com fiyat farkını ödeyeceğini garanti ederek (maillerde açıkça yazmaktadır.) bana yeni bir yer ayarladı (kendileri ayarladı). Parayı ödememi ve fatura vermemi istediler. Çıkış tarihinde istedikleri gibi faturayı attım ve iademi talep ettim. K***** isimli müşteri temsilcisi faturayı onaylamasına rağmen döndükten sonra iadem yapılmadı. Z**** isimli temsilciyle konuştuğumda faturanın kurallara uygun olduğunu ve iadenin başladığını söyledi. Sonrasında finans birimi tarafından fatura reddedildi. Ardından yeni fatura istememi söylediler, yeniden ev sahibinden fatura istedim ve verdim onu da kabul etmediler. 3. Kez ev sahibinden fatura istememi istediler ve ev sahibine mail attılar istedikleri formu. Ev sahibi kızdı ve son kez faturayı istedikleri gibi düzenleyip gönderdi. 1 ay geçti konaklamamın üzerinden, nakit ödediğim ücretin banka ekstresini talep ediyorlar şimdi de. Booking.com paramı katiyen yatırmıyor. (Bu arada müşteri temsilcisi Z**** özellikle gittiğim ülkede kart geçmediğini ve nakit ödendiğini bildiğini söyledi.) Faturada nakit ödenmiştir şekilde ibare de var. Paramı vermiyorlar, fahiş artışı üzerime yıkmaya çalışıyorlar
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal edilebilir rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan çekildi. Rezervasyondan 2 gün sonra (ücretsiz iptal hakkım devam ederken) rezervasyonu iptal ettim. İade tutarı maksimum 15 iş gününde yatacağını bildirdiler ve kanunen de bu böyle. Fakat 25 iş gününü geçti. Sürekli...
Booking.comdan 29 Mart 4 Nisan 2025 arası Mekke'den otel ayarladım. Sonra dönüş tarihini 5 Nisan olarak revize ettim. Revize talebim onayladı ve 1 günlük ödeme farkı çıktı. Bana ödeme farkını vermem için, bilgi geldi. Ödeme sayfasına gittiğimde sürekli hata verdi. Üzgünüz şu an işleminizi gerçekleşt...
Booking ten nisan ayı için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaparken nisanda ücret alınacak şeklinde yazmasına istinaden kartımla ödeme yaptım ama nisana kadar çekilmemesi gerekiyordu. İki üç gün sonra Booking alakasız isimlerle benden sürekli ücret almaya başladı ve bu bir iki kere de değil 8-1...
2023 yılında Thailand Koh Phangan adasında 2 ay öncesinde rezervasyon yaptırmama rağmen iznim olmamdan son gün otelimi iptal ettiler. Sonra başka otele geçmek için bütün gün uğraştım. Yıl 2025, 13 Ocak, yer Thailand Koh Phangan, yine aynı olay. Booking yine ve yeniden 2 ay önce satın aldığım otel gi...
Booking.com üzerinden ocak 2023'te ağustos 2023 ayı için salamis bay Conti hotelden 2 yataklı iki kişilik oda rezervasyonu yaptım. Ayrıca oteli arayıp rezervasyonumu doğrulattım. Ağustos ayında otele gittik, aldığımız fiyattan ekstra fiyat çıkarttılar. booking.com üzerindeki rezervasyon tek kişilik...
Yorumlar