to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde booking.com üzerinden yaptığım rezervasyon, konaklamama bir gün kala otel tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak odanın sorunlu olduğu belirtildi. Son güne, hatta son saate kadar bekleyip iptal talebi atıyorlar. Sabah uçağa binecekken kalacak yerimiz kalmadı. Başka bir uygulama üzerinden tekrar rezervasyon yapmak zorunda kaldık. İlk rezervasyon 175 € iken, son güne kaldığı için 600 € ödememiz gerekecek ya da her şeyi iptal edip evde oturacağız. Bu durumda da uçak biletleri ve seyahat sigortası için ödediğimiz paralar yanacak. Kısacası, Booking.com deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu.
Booking yaptığım rezervasyonumu iptal ettim. Otelde iptal edilemiyormuş ve ödediğim ücretiyle rezervasyonumu tekrar aktif hale getirmek istedim. Ancak bunu da gerçekleştiremediler. 1600 euro ödedikten sonra mağdur oldum. Tüketicinin korunmadığı bir sistem mevcut.
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söyle...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Konaklamama 1 gün kala otel rezervasyonumu, ücreti ödememe rağmen iptal ettiler. Kalacak yerim iptal oldu ve şu an fiyatlar aşırı derecede pahalı durumda. Bana önerdikleri konaklama yeri ile arasında 600 € fark var. Bu bedeli ödememi istiyorlar. Onaylanan rezervasyonumu 1 gün kala nasıl iptal edebil...
Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal süresi dolmadan iptal etmek istedim. Rezervasyon belgemde ve iptal seçeneklerinde son ücretsiz iptal tarihi 16 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 14 Mart olmasına karşın sistem iptal ücreti olarak 1000 Euro talep ediyor. Bu nas...
Yorumlar