to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com güvencesi ile rezervasyon yaptığımız Heroes Square & City Park Thermals Apartment adlı yerin sahibi tarafından mağdur edildik!
Ev sahibi bir kod ve tarif videosu yolladı. Evin yerine gittiğimizde çok kötü bir yer olduğunu gördük. Saat geç olduğu için yeri bulmakta zorlandık. Evi bulduk ama bu defa da anahtar yoktu. Defalarca arayıp mesaj yazmamıza rağmen telefonlarımızı açmadı. Booking müşteri hizmetleri de dönüş yapmadı. Gecenin bir yarısı sokakta kaldık. Booking'e güvenerek ayarladığımız yer bizi büyük bir mağduriyete uğrattı. O saatte tekrar başka bir otelden rezervasyon yapmak zorunda kaldık. Erken rezervasyon fırsatından yararlanmak da yalan oldu. Bir daha kesinlikle erken ödeme yapmayacağım!
Yorumlara baktığımda aynı mağduriyeti yaşayan birçok gezgin olduğunu gördüm. Booking nasıl böyle bir duruma olanak sağlayabilir, anlamış değilim. Booking uygulamasına da güvenim kalmadı! Başka şirketler üzerinden ayarlamalarımı yapacağım.
Mobil uygulama üzerinden yurt dışı otel rezervasyonu yapıp ödemesini gerçekleştirdik. Belirlenen tarihte ilgili otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli, buranın otel değil apart şeklinde hizmet verdiğini ve apart sahibine ulaşmamız gerektiğini söyledi. Booking üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadı...
Booking üzerinden ev kiraladım fakat çok sorun yaşadım. Ev sahibi check-in saati en erken 4 demesine rağmen saat 7 de gittik. Eve girdik fakat ev temizlenmemişti. Ev sahibi bize beklememizi söyledi 1 saat kadar bavullarla sıcakta sokakta bekledik. Saat 8 olmasına rağmen evi kimse temizledi. Bizde sı...
Müşteri hizmetleri çok kötü. 37. Kat 19 no.lu oda office deki görevli hiç ilgili değil. Soru soruyoruz, cevap vermiyor elindeki telefon ile oyun oynuyor. Rezervasyon tarihi onaylandıktan sonra son ödenecek fiyat kesinleştikten sonra oda anahtarını fazla para almadan vermiyor. Booking yanlış hesaplad...
Yorumlar