Booking.com Olmayan Kur Üzerinden Kredi Kartından Fazla Ödeme Alıyor

Booking.com aracılığıyla Şarm El Şeyh'de 4 kişilik 2 adet oda ayırttık. Ancak Booking.com bu rezervasyonda bir hata yaptı. Kredi kartımdan 10.12.2023-13.12.2023 tarihli rezervasyonum için 5.768 TL 209,76 USD çekilmesi gerekirken 6.062 TL çekilmiştir. (yani 220,43 USD) USD satış kuru: 03.10.2023 tarihi itibariyle 27,5013 TL Bu da otelin rezervasyon belgesinde yazılı olan 5.768 TL yani 209,76 USD'ye denk geliyor. Ok. Booking USD kurunu 28,90 TL olarak çekmiş. Böyle bir kur söz konusu değildir. Dolar Türkiye'de bu kadar değil. 

Booking Amsterdam hangi kura göre ödeme almıştır. Booking hayali bir dolar kuru üzerinden ödeme alamaz. Bu ödemenin iadesini rica ederim diye mail yazdım. Gerekli tüm rezervasyon, kredi kartı ekstresi, dolar kuru her şeyi gönderdim. Bana, otel ödemeyi çekmediğini belirtti. İsteğiniz reddedildi diye saçma bir bilgi geldi. Zaten ödemeyi otel değil Booking.com Amsterdam çekmiş diye geri döndüm. Ama cevap gelmedi aynı bilgileri 3 kez daha gönderdim yine cevap yok ve ilgilenmiyorlar. Bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Booking.com gibi bir firmanın böyle hatalar yapıp insanları yanıltması, fazla ödeme alması hiç hoş değil. 

Bu hata düzeltilmezse veya bana mantıklı bir açıklama yapılmazsa asla bir daha Booking.com üzerinden hiçbir seyahat almayacağım.