to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com hesabımı güvenlik nedeniyle kilitlemiş... Binlerce kez şifre yenile talebinde bulunmama rağmen e-posta adresime şifre yenileme bağlantısı gönderilmedi. Gene binbir araştırmadan sonra ulaşmış olduğumuz iletişim numarasında defalarca anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sorunu çözmeden baştan savma hareketlerde bulunmuşlardır. Sorunu anlamadan dinlemeden tamamen baştan savma hareketlerle böyle büyük bir firmada bu kadar amatörce davranışlar hiç yakışmıyor.
Booking.com mail hesabımı güvenlik sebebiyle devre dışı bırakmış. Giriş yapılmadan ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne mail atılıyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Telefonla yurt dışını arayınca da rezervasyon kodu yoksa iletişim kuramıyorsunuz. Nasıl ulaşıp mail hesabımı yeniden açtıraca...
Booking.com ve müşteri hizmetleri mağdur olan müşterilerine çözüm üretmiyorlar. Yanlışlıkla aynı tarih aynı otele iki kere rezervasyon yaptırdım. Tarihini değiştirmek isterken oldu. Booking.com'dan rezervasyonumun birini iptal etmelerini istedim çünkü bir kez kalacağım. Otele iki kere ücret ödemek i...
Booking.com hesabım Eylül ortasında hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Yıllardır kullandığım ve yaklaşık 200’e yakın rezervasyon kaydımın bulunduğu hesabıma artık erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Kon...
Yorumlar