to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz tarihinde Eylül ayına Booking.com üzerinden Europa Royale Bükreş oteline 5 geceliği 608,16 lei (yaklaşık 4300 TL) anında onay seçeneğiyle rezervasyon yaptım ve onaylandığına dair konfirme mesajları ve mailleri aldım. Şu anda hala onaylı gözüküyor fakat otelin numarasına ulaştığımda benden 600 lei değil euro talep ediyor! Bu tamamen yanıltmadır ve insanları mağdur etmektir. Ben konfirme mesajımı alıp hiç iletişime geçmesem kendim ne olacak? Ayrıca bu durumla ilgili 24 saati geçmesine rağmen hiçbir Booking.com yetkilisi iletişime geçip bana bilgi dahi vermedi. Websitelerinde yer alan yardım merkezi sayfasındaki bot menüsü dışında bire bir görüşüp bir sorun yaşadığınızda görüşeceğiniz kimse yok! Otelin söylediği de "bir yanlışlık olmuş durumu Booking.com'a ilettik.". Tamam, iyi güzel de benim mağduriyetim ne olacak bir sürü plan yaptım. Hesabımı kitabımı ona göre yaptım. Acilen bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Booking.com ile yaşanan sorun 13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardı...
Booking'de Krakow'a tatile gitmeden önce bir otele 3 gece için 289 Euro'ya rezervasyon yaptım. Son birkaç gün ve otele gittiğim gün kontrol ettiğimde otelin fiyatı 244 Euroydu. Önce otele "Bugün rezervasyon yaparsam 45 Euro daha az ödeyecektim, lütfen fiyatı 244 euro'ya düşer misiniz? " diye rica et...
Booking.com'dan 31 Aralık 2023-1 Ocak 2024 tarihleri için onay numarası: 4190968*** numaralı bir rezervasyonum oldu tesise gitmeden 2 gün önce yazdım ve tesisin kapandığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuşmamın devamında yeni yapacağım rezervasyonda eskiye kıyasla 309.28 euro'ya kadar farkın...
Fransa tatilim için yaptığım rezervasyon 2 saat önce iptal edildi. Bana alternatif yerler buldular ancak alternatifler benim rezervasyonumla aynı standartlarda değildi. Bana istediğim yere rezervasyon yapmamı ve farkını ödeyeceklerini söylediler ve yazılı olarak da bunu bildirdiler. Maalesef son dak...
Booking.com 64 euro gözüken otelden, son dakika da ödeme yaparken vergiler dahil toplam 119.10 euro kesti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra gördüm. Eğer en başta görseydim daha dikkatli olurdum. Rezervasyon sonrası ise otelle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Konumuna da hiçbir şeki...
Yorumlar