Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Booking.com
  • Booking Ve Otel Arasında Yaşanan Rezervasyon Sorunu: Ekstra Ücret Ve Destek Eksikliği
ID:33478713
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Booking Ve Otel Arasında Yaşanan Rezervasyon Sorunu: Ekstra Ücret Ve Destek Eksikliği

profile
Özlem
Booking.com
25 Ağustos 2025 22:17
594

21.08.2025 tarihinde Booking üzerinden Aellia Hotel and Suites Leros’ta kahvaltı dahil oda için rezervasyon yaptık ve rezervasyon sırasında 201 euro ödedik. Varışımızda otel kapısından alınmadık ve bizden ekstra 180 euro talep edildi. Booking ile iletişime geçtiğimizde yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Otel ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Saat 17.00’ye kadar herhangi bir çözüm bulamadık. Sonunda, ekstra ücret karşılığında yakınlardaki bir stüdyo dairede kalmayı kabul etmek zorunda kaldık. Ancak rezervasyonumuzda kahvaltı dahil olmasına rağmen burada kahvaltı verilmedi ve bu konuyu sorduğumuzda olumsuz ve kırıcı bir tavırla karşılaştık. Tüm bu süreçte Booking’den hiçbir şekilde destek alamadık. Üstelik varış günümüzden iki gün önce rezervasyonumuzu Booking üzerinden teyit ettirmiştik.

Üç günlük gezimizin bir günü bu sorunlar nedeniyle mahvoldu. Booking’in yaşadığımız mağduriyeti telafi etmek amacıyla bir sonraki rezervasyonumuzda yüzde elli indirim sunmasını talep ediyorum. Aksi halde tekrar Booking’i tercih etmeyi düşünmüyorum.

booking-ve-otel-arasinda-yasanan-rezervasyon-sorunu-ekstra-ucret-ve-destek-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Rezervasyon Sorunu Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Rukiye
Booking.com
15 Ağustos 2025 21:51
1.374

29.07.2025 tarihinde, 14-16 Ağustos tarihleri arasında tatil yapmak için Yunanistan Halkidiki, Nea Plagia bölgesinde Booking.com üzerinden Horizontas Otel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 5400323**7, Onay no: 8137, pin:...). Rezervasyonu iki hafta önce kredi kartımla, kendi adım olan A...

bookingcom-rezervasyon-sorunu-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Ek Süre Verilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Yeliz
Booking.com
03 Eylül 2025 17:44
1.562

13-19 Ağustos 2025 tarihleri için Yunanistan Midilli Adası’nda Hotel Vicky II’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplamda 600 Euro olan ödemenin ilk etapta yarısı (300 Euro) sanal kartımızdan çekildi, kalan kısmın ise 11 Ağustos...

rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kötü Konaklama Koşulları Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Naz
Booking.com
09 Eylül 2025 11:37
1.818

07.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında Giustiniani Apartments’ta 3 numaralı odada konaklamak üzere Booking üzerinden 6417540347 rezervasyon koduyla toplam 14.290,87 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Çalışanlar koridorda yüksek sesl...

kotu-konaklama-kosullari-ve-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
2 Destek
4
Müfide sonuçtan memnun
Çözüldü

Rezervasyonum İptal Edildi, Yabancı Ülkede Çaresiz Kaldım!

profile
Müfide
Booking.com
05 Ağustos 2025 16:21
1.896
"Booking müşteri hizmetleri Melisa hanım bizimle çok ilgilendi sakinleştirdi ve mağduriyetimize hak vererek bize çözüm odaklı yaklaştı. Kendilerine sonsuz teşekkür ediyoruz🌸"

Onaylanan İade İçin Haftalardır Geri Dönüş Alamıyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
Serhan
Booking.com
12 Eylül 2025 13:24
882

13.06.2025 tarihinde Booking üzerinden Rodos Stay Hotel için yaptığım rezervasyona ilişkin fiyat eşitlemesi talebim onaylandı ve bana 118,04 € tutarındaki iadenin yapılacağına dair e-posta gönderildi. Konaklamamı tamamladım ve 31.08.2025’te süreç sona erdi. Rezervasyon numaram: 4806794801. Ödememi k...

onaylanan-iade-icin-haftalardir-geri-donus-alamiyorum-guvenim-sarsildi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Booking.com hotel Booking.com otel Booking.com rezervasyon Booking.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz