Bood Servis Tamir Mağduriyeti

50 bin TL değerindeki JBL ses sistemimin subwoofer'ı çalışmadığı için garanti talebi ile onarım talep ettiğim Aztek Teknoloji, tarafıma UPS kargoyu gönderdi. Ürünü kalın köpüklerle sardım, koliledim ve gelen kuryeye teslim ettim. Ancak kargo Aztek Teknoloji'ye ulaştığında paketin üzerinde yırtıklar...

Kulaklığımı size gönderdim kulaklığın bağlantı yeri sallanıyor diye ve bana hiçbir şekilde yapılmadan tekrar göndermişsiniz. Aztek'e gönderdim ve Aztek benimle iletişime hiç geçmedi oysaki UPS Türkiye 'ya iletişim bilgilerimizi vermiştik. O da yarım yamalak yapıldığı için ben arayıp sordum ne durumd...

Kulaklığım bozulduğu için teknik servisi arayıp sorunu belirttim. Kulaklığım şarj almıyor bataryayı değiştim hâlâ şarj almıyor dedim kulaklığı kargoyla gönderebilirsiniz dediler. Gönderdikten 1 hafta sonra aradım kulaklığın bataryasını değiştiğiniz için tamir yapamıyoruz dediler. Dalga mı geçiyorsun...

JBL560BT Pembe renk kulaklığım vardı. 2 yıl Garanti süresi içindeyken kulak kısmı kırık olduğu için değişim amacıyla göndermiştim. Kırığın garanti dahilinde olmadığını söylediler ve sundukları teklifle indirimden kulaklık aldım. Aldığım yeni kulaklık teslim edildiğinde kulaklığın kafa kısmının bariz...