to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır.
Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numarası veya kargo firması adı tarafıma iletilmedi. Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede garanti, iade veya değişim koşullarına dair de herhangi bir bilgi bulunmuyor.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamadığım ve iletişim kuramadığım için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bonheur markasından 11.01.25 tarihinde BNR776961518 numaralı siparişimle vermiş olduğum çantamı hala teslim alamadım. Konuyu sorduğumda kargoya verdiklerini ancak kargonun kendilerine geri ulaştığını, tekrar kargoya verdiklerinde bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Hiçbir şekilde temas kurmadık...
Bonheur firmasından aldığım #BNR913411518 sipariş numaralı çantayı daha geldiği gün iade etmek için taraflarına mail attım, kendilerinin ne bir iletişim numarası var ne de bir sayfasında tanımlı iade kargo kodu ya da firması var. Kargo iade sürelerini kısıtlı tutuyorlar ama iade yapabilmeniz için on...
Bonheur Bag'dan sipariş verdim. Aynı gün benzer bir firmadan aldığım ürün elime ulaştı ama Bonheur Bag maalesef kargonun nerede olduğunu bile bilmiyorum. Bilgilendirme bile yapılmadı. İletişim kurabileceğim bir yer olmadığı için Instagram üzerinden yazdım. Ondan da 'mail atın' dedi. Mail attım, mail...
Bonheur Bag isimli markadan 25 Aralık 2024'te bir çanta satın aldım. Çantayı beğenmediğim için iadesini yaptım, firma 6 Aralık'ta iademin gerçekleştiğine ve 15 güne kadar ücret iademin yapılacağını söyledi fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firmaya bunun için sürekli mail atıyorum, firma iademin yapı...
Yorumlar