to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Siparişimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telefon numarası bulamıyorum, Instagram üzerinden de mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım.
Siparişim henüz kargoya verilmedi ve durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve ulaşamama durumu beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” eklemesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Konuya acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bonheur markanın sitesinden 21 ocakta bir çanta sipariş verdim. 22 ocakta hiçbir sebep yazılmadan siparişimi iptal ettiler. Sebebini öğrenmek için mail attım. Cevap vermediler. 23 ocakta yeniden mail attım yine cevap vermediler. Instagram sayfalarından kendilerine ulaşmak istedim. Mesaj attım ulaşam...
Bonheur markasından 11.01.25 tarihinde BNR776961518 numaralı siparişimle vermiş olduğum çantamı hala teslim alamadım. Konuyu sorduğumda kargoya verdiklerini ancak kargonun kendilerine geri ulaştığını, tekrar kargoya verdiklerinde bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Hiçbir şekilde temas kurmadık...
30.9.2024 tarihinde BNR628201518 numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra Bonheur Bag markası için birçok müşteri tarafından yaşanan mağduriyet ve şikayetleri gördüm, inanamadım. Sitelerine kesinlikle üyelik yapılamıyor ve müşteri hizmetleri numaraları yok, sadece mail adresleri...
Bonheur Bag sitesinden çanta siparişi verdim fakat sipariş numarası ya da siparişin alındığına dair hiçbir SMS ya da mail gönderilmedi. İnternet sitelerine tekrar baktığım noktada ise herhangi bir siparişlerim bölümü de göremedim. Ödeme de gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bonheur Bag isimli markadan 25 Aralık 2024'te bir çanta satın aldım. Çantayı beğenmediğim için iadesini yaptım, firma 6 Aralık'ta iademin gerçekleştiğine ve 15 güne kadar ücret iademin yapılacağını söyledi fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firmaya bunun için sürekli mail atıyorum, firma iademin yapı...
Yorumlar