Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Gönderim Veya İade Talebi

09.05.2026 tarihinde Bondia’nın web sitesinden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 2500 TL olarak yaptım ve 46375 numaralı bu siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir hafta sonra firmaya yazdığımda siparişimin cumartesi ya da pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç gün üst üste hem yazmama hem de aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, firma beni hiç aramadı, tüm iletişimi hep ben başlatmak zorunda kaldım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.