Ödediğim Ürün Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

1 Mart tarihinde Instagram’daki Bondia Design isimli giyim sayfasından Karen kemerli etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başta “bizi kandırdılar”, “ödeme yaptığımız kişiyle sorun yaşadık” gibi açıklamalar yapıp oyaladılar. Ancak bu kadar insanı mağdur etmelerine rağmen sonrasında ne düzgün bir açıklama yaptılar ne de ücret iadesi sağladılar. Ürünüm kargoya bile verilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve iade yapmayan Bondia Design’dan ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.