to read complaints and reviews, or file yours.Premium Denim Kot Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Bondia isimli Instagram sayfasından 42 beden Premium Denim lacivert kot takım siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan 1.899 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 45253.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma net bir bilgi de iletilmedi. Sorduğumda sadece “yoğunluk var” denilerek oyalandığımı hissediyorum, ne bir kargo takip numarası ne de kesin bir gönderim tarihi paylaşılmıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da 1.899 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi ile ilgili süreç tarafımızca incelenmiş olup gerekli tüm bilgilendirmeler kendisine müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden yapılmıştır. Süreç içerisinde müşterimiz önce ürünün gönderilmesini talep etmiş, ardından kendi talebi doğrultusunda sipariş iptal edilerek ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İade işlemi tamamlanmış olup ücret müşterimizin ödeme yaptığı hesaba aktarılmıştır. Konu tarafımızca çözüme kavuşturulmuş olmasına rağmen müşterimiz henüz şikayet kaydını yayından kaldırmamıştır. Sürece ilişkin tüm yazışma ve işlem kayıtları tarafımızda mevcut olup firma olarak hukuki haklarımız saklıdır
Siparişimi vermiştim, ancak ürünüm kargoya verilmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle oyalandım, sonunda iade talebinde bulundum ve iade gerçekleşti.
