Kargo Bilgisi Gelmeyen Ve İletişimsiz Sipariş İçin Tam İade Talebi

Bondia Design Instagram sayfasından 7 Mart tarihinde Karen etekli takım siparişi verdim ve 45154 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası iletilmedi.

Yaşadığım bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir kanaldan cevap alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ürünüm kargoya verilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.