Kargo Bilgisi Almayan Müşteri İlgisizliğine Tepki

Bondia markasından geçen hafta cuma günü web siteleri üzerinden bir adet elbise siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Hem siparişimin durumu hakkında bilgi almak hem de neden geciktiğini öğrenmek için kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonla aramalarıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Müşteri olarak tamamen ilgisiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Siparişimin acilen bulunarak kargoya verilmesini, tarafıma kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.