Ödemesi Yapılan Elbiseler Gönderilmedi Ve İade Talebi

13 Mart tarihinde Bondia Design üzerinden iki adet elbise siparişi verdim, toplamda 4.000 TL ödeme yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Siparişime ait 46402 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kargo veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca mesaj atarak siparişimle ilgili durum bilgisi istedim. Bir seferinde dalga geçer gibi sadece “yardımcı olmamı ister misiniz?” tarzında bir geri dönüş yapıldı; devamında ise hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt verilmedi ve konu tamamen havada kaldı. Ne ürünler gönderildi ne de makul ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde elbiselerimin gönderilmemesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle, 4.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.