to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Alınan Takım Siparişi Teslim Edilmedi, İade Yok
09.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bondia. Design adlı markadan altüst ikili takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.099 TL olarak yaptım ve 45289 numaralı siparişin en geç 15 gün içinde, Ramazan Bayramı’na kadar teslim edileceği söylendi. Ancak ürünüm belirtilen sürede elime ulaşmadı.
Başta “insanlık hali” diyerek anlayış göstermeye çalıştım, bana her seferinde çeşitli bahaneler sunulup “haftaya çıkacak” denildi. Süreç tamamen Instagram üzerinden ilerlediği için karşımda doğru düzgün bir muhatap da bulamadım. Bir sonraki çarşamba, sonra bir sonraki çarşamba denilerek Nisan ayının başına kadar sürekli oyalanmış oldum. Israrım üzerine sonunda bir telefon numarası verildi ve F**** Bey ile görüştüm, ancak kendisi de problemi çözemedi, ürünüm yine elime ulaşmadı ve 28 Nisan’a kadar firma tarafından oyalandım.
20 Nisan’da yazılı olarak iade talebimi ilettim ve onay verdiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen o günden bu yana ne iademin onaylandığına dair bir bilgi verildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Herhangi bir mesaj, onay ya da açıklama alamadım ve bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de iade. Mevcut tüm ödeme dekontları, ürün görseli ve yazışmalar elimde mevcuttur.
Firma sahibi olarak N**** K***** isminin geçtiğini öğrendim ve bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paramın iadesinin derhal yapılmasını ve bu sorumsuz tutumun son bulmasını talep ediyorum.
