to read complaints and reviews, or file yours.Bondia İki Hafta Geçmesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı
Nisan ayının başında Instagram’daki Bondia Giyim hesabından 1299 TL tutarında bir tunik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi 3 Nisan’da oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Ben de bunun üzerine firmayı aradığımda, sipariş verdiğim tuniğin ellerinde kalmadığını söylediler. Madem ürün yoktu, sitede “tükendi” olarak belirtilmesini beklerdim. Bana “bekleyin, üretime verdik çıkar” dendi ancak artık güvenmediğim için ürünü istemediğimi, para iadesi istediğimi belirttim.
15 Nisan’da iade talebim alındı ve bana 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen 14 gün geçmesine ve bugün itibarıyla 20 günü doldurmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Şu anda aradığımda telefonlarıma bilerek cevap verilmiyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: 46123.
1299 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, benim yaşadığım sorunları yaşamamaları için daha dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Bonida Giyim isimli siteden 3 Nisan tarihinde 1299 TL tutarında bir tunik siparişi verdim. Siparişim iki hafta geçmesine rağmen elime ulaşmayınca firmayı aradım. Stokta ürün olmadığı, üretime verildiği ve geleceği söylendi. Ben de bu süreçte çok uzadığı için ürünü artık istemediğimi, iade işlemi yapılmasını talep ettiğimi belirttim.
Görüşmemizde iade işleminin gerçekleştirildiği ve 14 iş günü içinde ödediğim tutarın kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 31 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden uzun zaman geçmesine karşın, 1299 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 1299’dur.
Sonrasında firmaya tekrar ulaşmak istediğimde telefonla aradım ancak telefonları açılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleşti. Ödememin en kısa sürede, ilk ödeme yaptığım kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
