Kredi Kartı İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Gecikti

Bondia Design isimli Instagram sayfasının internet sitesinden 10 Mart 2026 tarihinde Karen kemerli takım adlı üründen 2.100 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 45395.

Siparişim için uzun süre “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj atıp sorduğumda ise siparişimin ön sipariş olduğu ve geç geleceği söylendi, ancak yaklaşık 1 ay boyunca ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine 10 Nisan 2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

Aradan geçen tüm süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurabildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Ödemiş olduğum 2.100 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.