Bondia Design Siparişini Gönderemedi, İade Sözünü Tutmadı

1 Mart tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Bondia Design isimli markanın internet sitesinden etekli bir takım siparişi verdim ve 1.999 TL ödedim. Ancak yaklaşık iki ay boyunca ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez yazmama rağmen düzgün bir şekilde cevap veren olmadı, sürekli oyalandım. Daha sonra telefonla ulaştığımda bu kez de ürünün tükendiğini, istersem yeni bir ürün seçebileceğimi söylediler. Ben böyle bir mağduriyet yaşadığım için kesinlikle ürün değiştirmek istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim.

Bana WhatsApp üzerinden IBAN’ımı iletmemi, iademin de 6 Mayıs’ta hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde para yatırılmadı, banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Şu anda da kendilerine ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Siparişini zamanında göndermeyen, sonrasında da para iadesi sözünü tutmayan bu firmadan şikayetçiyim. Ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücretimin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.