Bollmark Ne Ürünümün Durumunu Görebiliyorum Ne De Muhatap Bulabiliyorum

Bollmark.com adlı internet sitesinden 5 Ocak tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında banka kartıyla kot pantolon siparişi verdim. 882CN4628T numaralı siparişime ait bilgilere şu anda siteden ulaşamıyorum, sipariş ekranı görünmüyor ve kargoya verilip verilmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişim kurmak için hem mail hem de telefon üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümün durumunu görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini, ürünümün gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın banka kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.