to read complaints and reviews, or file yours.Firma sahibi Ö*** hanım ile görüştürülmedim. Şikayetimin detaylarını burada uzun uzun anlatmıyorum. Ancak kendisinin ilgili birimlerle yapmış olduğum WhatsApp yazışmalarını okumasını, gerek online satışta yapılan hataları, gerek müşteri memnuniyeti adı altında yapılan telafi aşamasındaki memnuniyetsizliğimi iletmek isterim...
Memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İlk kez bir sipariş verdim ve maalesef beklediğim gibi olmadı. İletişim kon...usunda da sorunlar yaşadım; telefonlara yanıt alamadım, WhatsApp hattı üzerinden de gerçek bir numara ile iletişime geçemedim ve fiziksel bir adresleri de bulunmuyor. Firmanın soru
Firma, iade talebime olumsuz yaklaşarak müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir tutum sergiledi. Tüm yazışmalarımız ve ilet...işim kayıtları elimde mevcut, WhatsApp konuşmalarını ekte paylaşıyorum. Şirketten alışveriş yapmayı düşünenler için deneyimimi paylaşmak istedim.
Gerekli belgeleri, tüm WhatsApp yazışmalarım ile birlikte göndereceğim. Dekontları yükleyeceğim, orada durum daha iyi an...laşılacak. Kısaca bahsetmem gerekirse, bir ürün satın aldım ve değişim talep ettim. Ürünü iade ettim, ekstra para ödedim ve değişim için yeni ürünü aldım. Ancak ürün elime ulaşmadı
Sipariş verdim. Bir ürün eksik, bir ürün hatalı, bir ürün ise yanlış gönderilmiş. Ve hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Eks...ik ve hatalı ürünlerin arkasında durmayı geçtim, iletişim bile kuramıyorsunuz. Sipariş aldıklarında saniyesinde cevapladıkları WhatsApp'ı, şikayet varken cevap vermeye bile tenezzü
Bir ay önce verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin ardından firma ile iletişim kurmak neredeys...e imkansız. Sitede sadece bir WhatsApp numarası yer alıyor; ne bir e-posta adresi ne de başka bir iletişim kanalı mevcut. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dö
