to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İstinyePark Boggi Milano mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kazak satın aldım. Ürünü hediyelik olarak aldığım için özellikle değişim süresini sordum, bana 30 gün içinde değişim yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra ürünü, beden değişimi değil farklı bir ürünle değiştirmek istediğimde, bu kez tax Free kesildiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını ilettiler.
Tax Free işlemi yapılmış olmasına rağmen bu hakkı kullanmadım ve alışveriş sırasında “tax Free olursa değişim yapamayız” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma aşamasında 30 gün değişim var denilip, sonrasında tax Free bahanesiyle ürün değişimi talebimin reddedilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durum oluşturmaktadır.
Mağazadan, satın aldığım ürünü farklı bir ürünle değiştirme talebimin kabul edilmesini ve satış esnasında tarafıma sözlü olarak belirtilen 30 günlük değişim sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Demsa grubunun Longchamp isimli markasından aldığım bir hediye değiştirmek için İstinyePark mağazasına gittim. Sorduğum 4 farklı ürün de mağazada olmadığı için değişim yapamayıp ücret iadesi talep etmek durumunda kaldım. Mağaza personeli politikaları gereği bunun mümkün olmadığını söyledi. Yine de a...
14.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark maxmara Weekend mağazasından Weekend maxmara yün siyah pantolon satın aldım. Ürünü mağazada denerken bol geldiği için, personellerin kendi terzilerinin olduğunu ve kalça kısmından daraltılabileceğini söylemeleri üzerine pantolonu terziye verdim. Ölçü alındı ve ...
İzmir Park AVM'de bulunan Toga Butik'ten 15.03.2024'te eşim kot ceket hediye aldı. Evde denediğimde ceketin büyük olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya gittiğimizde en küçük bedenin M beden olduğunu ilgili çalışan belirtti ve farklı ürünlere bakmam konusunda yönlendirdi. Genel anlamda ürünler...
16 Kasım’da Bahçelievler Yayla camii yakınındaki love butik mağazasından Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, mağaza çalışanı bana iade veya değişim hakkım olmadığına dair herhangi bir bilgi vermedi. Eve geldiğimde arkadaşlarım ürünü beğenmediği için soğudum ve kullanmadan, 2 gün...
Bodrum Yalıkavak Dizegnia mağazasından almış olduğum bir ürünü 1.5 gün sonra başka ürün ile değiştirmek istediğimde, ürünün tasarım bir ürün olduğunu ve değişime tabii olmayacağını iletti işletme sahibi. Ürünü satın alırken işlem esnasında işletme sahibi veya çalışanlar ürünün tasarım ürünü olmadığı...
Yorumlar