Yanlış Borç Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Zorunlu Ödeme Talebi

Boğaziçi Elektrik / Bedaş ile yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan, tarafıma herhangi bir belge ya da uyarı iletilmeden elektriklerim kesildi. Bunun üzerine Bayrampaşa İlçe Müdürlüğü'ne gittiğimde, 2018 yılına ait ve K**** Ç*********** adına görünen bir borç nedeniyle elektriğimin kesildiğini orada öğrendim.

Söz konusu borcun farklı bir abone numarasına ait olduğu halde, borcun benim tesisatımda göründüğü ve elektriklerimin açılması için bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Bana ait olmayan, benim adıma düzenlenmemiş bu borcu, sadece elektriğimin açılması için, 3.406,94 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. Ödeme sonrasında aldığım makbuz ve ilgili evraklar da borcun bana ait olmadığını açıkça gösterir niteliktedir ve hepsi elimde mevcuttur.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; ancak hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca bu borç ödenmeden elektriğimin açılmayacağı belirtildi. Kendi adıma olmayan ve sorumlusu olmadığım bir borcun benden tahsil edilmesi, hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı bir durumdur.

Benim adıma olmayan, farklı bir aboneye ait bu borç için ödediğim 3.406,94 TL’nin, elimdeki makbuz ve evraklar dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın sistem üzerinde düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.